O Concierge AsHaF nasceu da nossa frustração e aborrecimento de muitas inconstâncias com a Receira Federal, de problemas com pacotes perdidos, de querer comprar um item importado e não poder parcelar, e muitas visitas frustradas a agências do correio para buscar e pagar produtos e impostos. Imaginamos que deveria haver um jeito melhor... e se houvesse alguém que resolvesse todos esses problemas para mim?  O concierge trabalha continuamente para ajudar você a não passar mais por isso.

Balao Concierge

          Assim nasceu o Concierge AsHaF, o termo concierge é muito utilizado no ramo hoteleiro e evoluiu do francês, Comte Dês Cierges, o contador de velas, um servo presente no castelo, cuja função era manter as velas acesas e cuidar dos criados nos castelos medievais. Atualmente o termo é usado para descrever um profissional que tem um balcão e é responsável por assistir os hóspedes ou clientes em qualquer pedido que estes tenham, dos mais simples ao mais extravagantes. É como ter um assistente pessoal de compras, todos os dias, só para você.

          O serviço de concierge da Deli da Persy tem o objetivo de procurar para você aquele jogo, figure ou item de colecionador que você procura. Quem tem tempo ou paciência de ter que ir a uma agencia do correio especifica, pagar uma taxa de sabe-se lá quanto, só para chegar lá e ainda descobrir que só aceitam dinheiro, e às vezes nem troco têm.

          Gostaria de um jogo que está esgotado ou nunca foi lançado no Brasil? Procura um pôster incrível para o seu quarto ou sala? Quer muito uma figure que só existe no Japão? Tenho contatos direto com muitos dos fabricantes e distribuidores internacionais, e podemos trazer o item direto para você, sem preocupações. Gostaria de um jogo diferente e único, mas não tem ideia do que seria o melhor para você? Posso indicar, com base em algumas perguntas e repostas, qual seria o mais indicado para o seu caso.

          Precisa dar um presente muito especial, mas não tem ideia do que dar a alguém que parece já ter tudo? Tenho muitas sugestões e a escolha final é sempre você quem faz.

          Você pode ainda parcelar em mais de dez vezes, utilizar seu cartão de credito nacional, pagar com boleto ou mesmo transferência bancária, não precisa se preocupar com o a cotação do dólar, com valor do IOF, taxas de importação, ou se a receita federal vai ficar com o seu pacote por dois meses, só para abrir e danificar a embalagem, ou não fazer nada e ainda por cima cobrar imposto sobre valor do frete (╯°□°)╯︵ ┻━┻) . Esqueça tudo isso e tenha garantia de segurança, velocidade, e entrega, ou 100% de seu dinheiro de volta.


Como funciona o concierge?

Você simplesmente informa, através de um email para concierge@delidapersy.com o que você deseja. Dentro de até 48 horas o concierge AsHaF entra em contato com um orçamento e com maiores informações sobre o produto ou sugestões que procura.

 

E se eu desistir da compra?

Se o produto ainda não foi enviado, você pode cancelar a compra a qualquer momento, basta enviar um email para concierge@delidapersy.com informando. Se você já recebeu o produto e ele não era tudo aquilo que você esperava, você pode ainda assim devolver o produto e receber um reembolso, desde que ainda esteja em perfeitas condições. Se possível indique ainda o motivo do cancelamento e nos ajude a melhorar cada vez mais nossos serviços.

 

Mas eu não sei o que quero ou o que presentear?

Após informar em que posso lhe ajudar irei, com base nas informações que você passar, indicar sugestões e orçamentos de vários itens. Você se apaixona por um, descobre que ele é perfeito para alguém especial, ou que era aquilo que você queria, mas não ainda não sabia que precisava tanto e PRONTO! Você aprova um dos itens, eu cuido do resto.

 

Se o item não é feito aqui, como eu posso pagar em reais e parcelado?

Você não precisa se preocupar com cotação do dólar, taxa do cartão de crédito, bloqueio de cartão por compra no exterior, pagar IOF, frete, taxas, impostos, NADA!  Seu concierge toma conta de tudo isso e vai fazer todo esse processo sem qualquer preocupação para você.

 

O jogo que quero é em inglês ou outro idioma qualquer, e agora?

Não há problemas, uma cópia em papel A4 em preto e branco será sempre enviada juntamente com o jogo, contendo todo o texto completamente traduzido, incluindo manual, cartas e resumos de regras. Se você optar pode ainda pedir um manual colorido e em papel de melhor qualidade no mesmo formato gráfico do produto original (cobrado a parte). Dessa forma você e qualquer pessoa do seu grupo podem participar, mesmo que não tenha o domínio da língua.

 

E se o que eu quero não existe mais?

Caso o produto não seja mais fabricado a muitos anos, ou se é tão raro que é caríssimo, vou indicar itens similares, que ainda são fabricados e que não custam tanto quanto um carro.

O concierge oferece todos esses detalhes e muito mais, ao seu alcance.

 

O que são essas chaves cruzadas?

As chaves douradas, ou Les Clefs d’Or, são um símbolo utilizado pela organização de mesmo nome e que você encontra na lapela dos melhores concierges do mundo inteiro, elas representam a associação de mesmo nome fundada em 1929. Como AsHaF é um personagem fictício e não trabalha em um hotel ele não pode ter uma associação real. Contudo acreditamos que elas representam um ideal de qualidade de serviço e atendimento ao cliente que buscamos alcançar e por isso decidimos utilizá-las.

 

Ainda tenho uma duvida...

Entre em contato (concierge@delidapersy.com) para tirar qualquer dúvida que ainda tenha, farei todo o possível para satisfazer o seu pedido.